Vigilex

FAQ

• ¿Hay alguna diferencia entre evacuación de agua sucia y agua limpia?

  Sí, las aguas sucias tienen sólidos en suspensión y deben tenerse muy en cuenta. 

• ¿Como se llaman las bombas para aguas sucias? ¿Qué modelos hay?

  Las bombas utilizadas para aguas sucias son las de la gama de drenaje. Puedes consultarlo en este enlace. 

• ¿Qué debo hacer si detecto que mi bomba no funciona correctamente?

  Debe conectar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Qué debo hacer para instalar una bomba?

  Debe contactar a un instalador de confianza o servicio técnico oficial. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Qué debo hacer para reparar una bomba?

  Debe contactar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace.

• ¿Cómo debo desmontar una bomba?

  Recomendamos que lo haga un profesional. Debe contactar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Puede ponerse en marcha una bomba sin agua?

  Es necesario cebar la tuberia de aspiración, la bomba no debería funcionar sin agua. Debe contactar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Dónde puedo encontrar piezas de repuesto?

  Las piezas de repuesto se sirven a través de los servicios técnicos o a través de la empresa SER20. Puede consultar los Servicios Técnicos de la zona en este enlace. 

• ¿Qué es SER20?

  Es la empresa que gestiona todos los servicios técnicos de España. Puedes consultar su página web en este enlace. 

• ¿Qué tiempo de vida tiene una bomba?

  Se estima un tiempo de  vida de 20 años, pero dependerá de las condiciones de la instalación. 

• ¿Cuándo se debe sustituir una bomba?

  Siempre debe contactar con el servicio técnico y ellos se encargaran de decidir si se debe sustituir la bomba o la misma puede ser reparada. 

• ¿Cómo puedo detectar el fallo de una bomba?

  Cuando la bomba de agua falla se hace evidente por el gran disconfort hidráulico que nos ocasiona. Las primeras señales más evidentes serán disminución de la presión y/o caudal entregado, fugas de agua, aleatorias perdidas de carga, etc. Cualquier olor o ruido poco común será señal que la bomba no funciona de la manera óptima por lo que recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que confirmen el fallo. 

• ¿Cuánto tiempo de garantía tiene una bomba?

  La garantía que ofrecemos para nuestros productos es de hasta 3 años en Europa para los productos vendidos a partir de 01.01.2022.

• ¿Qué significa la potencia absorbida de una bomba?

  La potencia de una bomba es el consumo eléctrico de la red necesario para funcionar.

• ¿Cómo puedo saber cuánto consume mi bomba?

  Está indicado en la placa de características de esta manera

  

• ¿Cuántos KW son 1 CV?

  1CV son 736W o 0,736kW

• ¿Las prestaciones hidráulicas varian en función del líquido?

  Sí, dependiendo del líquido la curva hidráulica de la bomba puede variar.

• ¿Cómo se pasa de l/min a m³/h?

  Se debe multiplicar por 0,06.

• ¿Qué es la curva hidráulica?

  Es un gráfico que indica el rango de funcionamiento de la bomba según el caudal y la presión. 

• ¿Cuál es el punto de mayor rendimiento de una bomba?

  En la zona central de la curva de funcionamiento.

• ¿Cómo se calcula la perdida por fricción?

  Las perdidas ocasionadas por fricción se calculan utilizando el Ábaco de pérdidas de carga. En este enlace están especificadas las perdidas de carga.