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FAQ

• ¿Qué es la curva hidráulica?

  Es un gráfico que indica el rango de funcionamiento de la bomba según el caudal y la presión. 

• ¿Qué son las perdidas de carga?

  Pérdidas de presión ocasionadas por rozamiento con la tubería y sus accesorios. En este enlace están especificadas las perdidas de carga. 

• ¿Cómo se calcula la perdida por fricción?

  Las perdidas ocasionadas por fricción se calculan utilizando el Ábaco de pérdidas de carga. En este enlace están especificadas las perdidas de carga. 

• ¿Qué debo hacer si detecto que mi bomba no funciona correctamente?

  Debe conectar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Qué tiempo de vida tiene una bomba?

  Se estima un tiempo de  vida de 20 años, pero dependerá de las condiciones de la instalación. 

• ¿Cómo debo desmontar una bomba?

  Recomendamos que lo haga un profesional. Debe contactar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Cuánto tiempo de garantía tiene una bomba?

  La garantía que ofrecemos para nuestros productos es de hasta 3 años en Europa para los productos vendidos a partir de 01.01.2022.

• ¿Qué bomba para piscina debo comprar?

  Debe utilitzar la bomba que mejor se adecúe a las características en función de sus necesidades, puede informarse a través del configurador "¿Qué bomba necesito?".

• ¿Qué es SER20?

  Es la empresa que gestiona todos los servicios técnicos de España. Puedes consultar su página web en este enlace. 

• ¿Cuántos KW son 1 CV?

  1CV son 736W o 0,736kW

• ¿Cuánto tiempo debo filtrar la piscina?

  Se recomiendan 2 o 3 recirculaciones diarias de 4 horas cada una, aunque dependiendo de las características y necesidades de la piscina en tiempo de recirculación puede variar. 

• ¿Qué debo hacer para reparar una bomba?

  Debe contactar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace.

• ¿Cómo puedo detectar el fallo de una bomba?

  Cuando la bomba de agua falla se hace evidente por el gran disconfort hidráulico que nos ocasiona. Las primeras señales más evidentes serán disminución de la presión y/o caudal entregado, fugas de agua, aleatorias perdidas de carga, etc. Cualquier olor o ruido poco común será señal que la bomba no funciona de la manera óptima por lo que recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que confirmen el fallo. 

• ¿Necesito una bomba para una piscina desmontable?

  Sí, al igual que para una piscina convencional, aunque de menor potencia. Nuestros equipos compactos Neat son ideales para estas piscinas

• ¿Dónde puedo encontrar piezas de repuesto?

  Las piezas de repuesto se sirven a través de los servicios técnicos o a través de la empresa SER20. Puede consultar los Servicios Técnicos de la zona en este enlace. 

• ¿Cómo puedo saber cuánto consume mi bomba?

  Está indicado en la placa de características de esta manera

  

• ¿Cómo se pasa de l/min a m³/h?

  Se debe multiplicar por 0,06.

• ¿Qué debo hacer para instalar una bomba?

  Debe contactar a un instalador de confianza o servicio técnico oficial. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Cuándo se debe sustituir una bomba?

  Siempre debe contactar con el servicio técnico y ellos se encargaran de decidir si se debe sustituir la bomba o la misma puede ser reparada. 

• ¿Puede ponerse en marcha una bomba sin agua?

  Es necesario cebar la tuberia de aspiración, la bomba no debería funcionar sin agua. Debe contactar con el Servicio Técnico de la zona. Puede consultar los servicios técnicos en este enlace. 

• ¿Qué significa la potencia absorbida de una bomba?

  La potencia de una bomba es el consumo eléctrico de la red necesario para funcionar.

• ¿Las prestaciones hidráulicas varian en función del líquido?

  Sí, dependiendo del líquido la curva hidráulica de la bomba puede variar.