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FAQ

• O que é a curva hidráulica?

  É um gráfico que indica a gama de funcionamento da bomba de acordo com o caudal e a pressão. 

• O que são perdas de carga?

  São perdas de pressão causadas pela fricção com o tubo e os seus acessórios. As perdas de carga encontram-se especificadas nesta ligação. 

• Como é calculada a perda por fricção?

  As perdas por fricção são calculadas utilizando o ábaco de perdas de carga. As perdas de carga encontram-se especificadas nesta ligação. 

• O que devo fazer se detetar que a minha bomba não está a funcionar corretamente?

  Deve contactar o Centro de Assistência Técnica da sua zona. Pode consultar os Centros de Assistência Técnica nesta ligação. 

• Qual é o tempo de vida útil de uma bomba?

  A vida útil estimada é de 20 anos, mas dependerá das condições da instalação. 

• Como devo desmontar uma bomba?

  Recomendamos que seja feito por um profissional. Deve contactar o Centro de Assistência Técnica da sua zona. Pode consultar os Centros de Assistência Técnica nesta ligação. 

• Qual é o tempo de garantia de uma bomba?

  A garantia que oferecemos para os nossos produtosé de 3 anos na Europa para produtos vendidos a partir de 01.01.2022.

• Que bomba para piscina devo comprar?

  Deve utilizar a bomba que melhor se adapta às suas necessidades, pode obter informações através do configurador “De que bomba necessito?”.

• O que é a SER20?

  É a empresa que gere todos os Centros de Assistência Técnica em Espanha. Pode consultar o seu website nesta ligação . 

• Quantos KW são 1 CV?

  1CV são 736W ou 0,736kW

• Durante quanto tempo devo filtrar a piscina?

  Recomendamos 2 ou 3 recirculações diárias de 4 horas cada, embora, dependendo das características e necessidades da piscina, o tempo de recirculação possa variar. 

• O que devo fazer para reparar uma bomba?

  Deve contactar o Centro de Assistência Técnica da sua zona. Pode consultar os Centros de Assistência Técnica nesta ligação.

• Como posso detetar uma falha da bomba?

  Quando a bomba de água falha, é evidente pelo grande desconforto hidráulico que nos causa. Os primeiros sinais mais óbvios serão uma queda de pressão e/ou de caudal, fugas de água, perdas de carga aleatórias, etc. Qualquer odor ou ruído invulgar será um sinal de que a bomba não está a funcionar de forma ideal e recomendamos que contacte o Centro de Assistência Técnica para confirmar a falha. 

• Preciso de uma bomba para uma piscina desmontável?

  Sim, tal como para uma piscina convencional, mas com menos potência.

• Onde posso encontrar peças sobresselentes?

  As peças sobressalentes são fornecidas através dos Centros de Assistência Técnica ou através da empresa SER20. Pode consultar os Centros de Assistência Técnica nesta ligação. 

• Como posso saber quanto é que a minha bomba consome?

  Está indicado na placa de características desta forma:

  

• Como se passa de l/min para m³/h?

  Deve multiplicar por 0,06.

• O que devo fazer para instalar una bomba?

  Deve contactar um instalador de confiança ou Centro de Assistência Técnica oficial. Pode consultar os Centros de Assistência Técnica nesta ligação. 

• Quando é que uma bomba deve ser substituída?

  Deve sempre contactar o Centro de Assistência Técnica para decidir se a bomba precisa de ser substituída ou se pode ser reparada. 

• Uma bomba pode ser ligada sem água?

  É necessário escorvar o tubo de aspiração, a bomba não deve funcionar sem água. Deve contactar o Centro de Assistência Técnica da sua zona. Pode consultar os Centros de Assistência Técnica nesta ligação. 

• O que é a potência absorvida de uma bomba?

  A potência absorvida de uma bomba é o consumo de energia elétrica da rede necessária para o funcionamento.

• O desempenho hidráulico varia em função do líquido?

  Sim, dependendo do líquido, a curva hidráulica da bomba pode variar.